ভুয়া অর্ডার শুধু একটা পার্সেল নষ্ট করে না — staff-এর সময়, courier charge আর স্টক আটকে রাখে। কিছু লক্ষণ চিনে রাখলে বেশিরভাগ ভুয়া অর্ডার পাঠানোর আগেই ধরা যায়।
শুধু "ঢাকা" বা "মিরপুর" লেখা, এলাকার নাম নেই, বা ঠিকানায় এলোমেলো অক্ষর — এমন অর্ডারে আগে ফোন করে পুরো ঠিকানা নিন।
নামের জায়গায় "abc", "test" বা কোনো বিখ্যাত মানুষের নাম; নম্বরে একই অঙ্ক বারবার — এগুলো সাধারণত মজা করে দেওয়া অর্ডার।
কয়েক মিনিটের মধ্যে একই নম্বর বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অর্ডার এলে duplicate বা ইচ্ছাকৃত হয়রানি হতে পারে। একটা রেখে বাকিগুলো যাচাই করুন।
যে নম্বর আগে বেশ কয়েকটা পার্সেল ফেরত দিয়েছে, তার নতুন অর্ডারে ঝুঁকি বেশি। এমন ক্ষেত্রে আগাম delivery charge চাওয়া খুব স্বাভাবিক।
দুই-তিনবার চেষ্টা করেও যোগাযোগ না হলে অর্ডারটা "hold"-এ রাখুন। customer নিজে ফোন দিলে তখন পাঠান।
নতুন customer হঠাৎ অনেক বেশি পরিমাণ বা অনেক দামি অর্ডার দিলে আংশিক আগাম পেমেন্ট নিন।
One Sales Flow-এ এই চারটা জিনিস নিজে থেকেই কাজ করে — অর্ডারের পাশেই ঝুঁকির তথ্য দেখায়, তাই staff বুঝতে পারে কোন অর্ডার আগে কল করে যাচাই করতে হবে।
দোকান খোলার সময় যে ঠিকানা নিয়েছিলেন সেটা লিখুন।
ঠিকানা মনে নেই? খুঁজে বের করুন এখনো দোকান নেই? ফ্রি খুলুন